শিপিং ও ডেলিভারি নীতিমালা (Shipping & Delivery Policy)
Naviforce সারাদেশে দ্রুততম সময়ে, নিরাপদ প্যাকেজিংয়ে ও সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে আপনার প্রিয় ঘড়িটি পৌঁছে দিতে বদ্ধপরিকর।
১. ডেলিভারির সময়সীমা
- ঢাকা সিটির ভেতরে: ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
- ঢাকা সিটির বাইরে (সমগ্র বাংলাদেশ): ২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে জেলা ও উপজেলা পর্যায়ে ডেলিভারি করা হয়।
- জরুরি প্রয়োজনে ঢাকার ভেতরে এক্সপ্রেস ডেলিভারি সুবিধা উপলব্ধ (শর্ত প্রযোজ্য)।
২. ডেলিভারি চার্জ
- ঢাকা সিটির ভেতরে: ৬০ টাকা।
- ঢাকা সিটির বাইরে: ১২০ টাকা।
- নির্দিষ্ট প্রোমোশনাল অফার বা প্রিমিয়াম ক্যাম্পেইনে ফ্রি ডেলিভারি সুবিধা থাকতে পারে।
৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি ও পার্সেল চেকিং
- আমরা সারা দেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) প্রদান করি।
- ওপেন বক্স চেকিং: পার্সেল ডেলিভারি পাওয়ার সময় ডেলিভারিম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে ঘড়ির মডেল, রঙ ও অক্ষত অবস্থা দেখে মূল্য পরিশোধ করার পূর্ণ সুযোগ রয়েছে।
- যদি ঘড়িতে কোনো সমস্যা দেখা যায়, তবে ডেলিভারিম্যানের সামনেই পার্সেলটি রিটার্ন করতে পারবেন।
৪. ট্র্যাকিং ও আপডেট
অর্ডার শিপমেন্টে যাওয়ার সাথে সাথে ট্র্যাকিং আইডি ও কুরিয়ার সংক্রান্ত তথ্য আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস এর মাধ্যমে পাঠানো হবে। আমাদের ওয়েবসাইটের Track Order অপশন থেকেও সরাসরি লাইভ স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।